移行中の知識
概念モデル
Conceptual Model
定義
概念モデル（conceptual model）とは、systemの主要なobject、関係、action、stateがどのように働くかを、人が理解・予測できるようにする一貫した説明構造です。UI上ではlabel、mapping、feedback、navigation、状態変化などを通じて伝わります。userが実際に頭の中へ形成するmental modelそのものではなく、その理解を支えるsystem側の構造として区別します。
関連
対比すると分かりやすい概念
実例
実際の場面で考える
同じ概念を異なる制作文脈へ持ち込み、何を観察して判断するかを見る。
document management UI
fileとfolderの操作体系
見るポイント
move、copy、delete、restoreが同じobject modelに沿って振る舞い、どこへ移動したか予測できるかを見る。画面ごとに同じfileが別の概念として扱われないようにする。
graphics editor
layerを持つdesign tool
見るポイント
objectの重なり順、group、visibility、lockが一つのlayer modelとして理解できるよう、panelとcanvasのmappingやfeedbackを揃える。機能を個別に覚えないと操作できない状態を避ける。
注意
誤解しやすい点
- conceptual modelを画面遷移図やdatabase schemaそのものと同一視する。
- designerが想定したconceptual modelが、そのままuserの頭の中にも形成されると考える。
- 個別screenの使いやすさだけを整え、objectやstateの扱いがproduct全体で矛盾する状態を残す。
関連
関連する概念
出典