移行中の知識
フィードバック
Feedback
定義
フィードバック（feedback）とは、user actionやsystem changeに対して、何が起きたか・結果がどうなったかを人が知覚できる形で返す情報です。visual change、text、sound、hapticsなど複数のmodalityを使えます。単なるanimationやnotificationではなく、actionの受理、成功・失敗、進行、修正可能性などを理解できることが目的です。
実例
実際の場面で考える
同じ概念を異なる制作文脈へ持ち込み、何を観察して判断するかを見る。
document editor
保存操作の結果
見るポイント
保存buttonを押した直後に押下状態だけを見せて終わらず、saving中・saved・失敗のどの状態かを必要な粒度で返す。重要でない成功確認を毎回toastにして作業を中断しない。
account設定
form入力の修正
見るポイント
invalid valueを送信した時、errorの存在だけでなく該当fieldと修正方法をcontext内で伝える。色だけで失敗を示さず、textやiconなど複数の手がかりを使う。
理解
理解のポイント
- clearでtimelyなfeedbackは、actionの結果やcurrent status、次に何ができるかを理解する助けになる。
注意
誤解しやすい点
- actionがあるたびにtoastやmodalを出し、情報の重大度に関係なく同じ強さでfeedbackする。
- animationや色変化が起きたこと自体をfeedback成功とみなし、何が起きたかを理解できるか確認しない。
- 成功時だけfeedbackを設計し、失敗・進行中・取り消し可能性を伝えない。
関連
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出典