移行中の知識
プレインランゲージ
Plain Language
定義
プレインランゲージ（plain language）とは、対象読者が必要な情報を見つけ、理解し、利用できるように、言葉遣い、文章構造、情報の並べ方などを明快にするcommunicationの考え方です。単に短い文や易しい単語へ置き換えることではなく、誰が何を知り・判断・行動するための文章かに応じて、用語、文の複雑さ、見出し、まとまり、説明の順序などを調整します。Design Labでは主にWeb / UIや案内文のtextを対象にし、copywriting上のtoneやpersuasion technique全体を含む語としては扱いません。可読性（readability）が文章を読み進めやすい程度を扱うのに対し、Plain Languageは内容を理解して使えるcommunicationへ焦点を持ちます。
関連
対比すると分かりやすい概念
実例
実際の場面で考える
同じ概念を異なる制作文脈へ持ち込み、何を観察して判断するかを見る。
local business website
予約条件を理解して行動できる文章にする
見るポイント
「ご利用に際し所定の条件を満たす必要があります」のような抽象文だけで終わらず、誰が予約できるか、必要な持ち物、cancel条件、次に何をすればよいかを対象者が見つけて使える順序と言葉で示す。短文化だけを目的にせず、判断に必要な情報を落とさない。
web application
設定画面のlabelと説明を見直す
見るポイント
internal terminologyや曖昧な「適用」「実行」だけをbutton / setting名に使わず、利用者が結果を予測できる語へ直す。専門語が必要なら初出で説明し、visual hierarchyと合わせて必要な説明へ到達できるか確認する。
注意
誤解しやすい点
- 文章を短くすることだけをPlain Languageだと考え、判断に必要な条件や例外まで削る。
- 専門用語をすべて禁止し、対象読者に必要な正確さや既知のterminologyを失う。
- 一般向けの易しい言葉をあらゆる読者へ機械的に適用し、読者の知識やtaskを確認しない。
- wordingだけを直して、見出し、情報順序、まとまり、UI上の到達しやすさを確認しない。
- Plain Languageを使えばaccessibility conformanceが保証されると考える。
関連
関連する概念
出典